강소기업 탐방

세상의 모든 로그 속으로 innerbus
작성자 : 관리자 등록일 : 2019-10-07 / 조회수 : 70
우리가 IT 기기를 이용할 때 모든 사용 기록이 남는 데이터가 ‘로그’다. 혹여 정보 유출 사고나 해킹이 일어날 경우 제일 먼저 확인하는 데이터이기도 하다. 그렇다면 많은 정보가 담겨진 로그를 한곳에서 통합적으로 관리·분석하면 유출 규모나 위험도를 낮출 수 있지 않을까? 통합로그관리솔루션 개발 및 공급 회사 ‘이너버스’는 복잡한 로그를 쉽고 단순하게 분석해 IT 업무 생산성을 높인다. 유민경 마케터를 만나 이너버스와 로그에 대해 보다 자세한 이야기를 들었다.
 
▶유민경 마케터

이너버스에 대한 소개 부탁드립니다.
지난 2001년 설립한 이너버스는 ‘로그 데이터(Log data)’라는 한 분야에 집중해 통합로그관리솔루션 ‘로그센터(Logcenter)’를 연구·개발하고, 공급하는 일을 주로 하고 있습니다. 솔루션 소프트웨어를 개발하면서 원천 기술을 확보해 로그 관리·분석 분야에서 총 8개의 특허를 보유하고 있습니다. 기업명은 ‘인 더 버스(In the bus)’에서 유래해 ‘같이 버스에 타서 한 목표를 보고 성장하자’는 의미로 기업과 직원, 파트너사 모두 함께 성장하자는 경영 이념을 담고 있습니다.

로그 개념이 어려운데 쉽게 설명해주실 수 있을까요?
‘로그’는 쉽게 말해 ‘발자취’라고 볼 수 있어요. IT 환경에서 모든 사용 내역이 기록되는 파일을 ‘로그 데이터’라고 해요. IT 기기의 사용 현황이나 장애를 파악하는데 중요한 데이터죠. 정보 유출 사고가 발생했을 때 원인을 찾기 위해 반드시 확인하는 데이터이기도 해요. 최근 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련법에서도 로그 관리에 대한 항목이 있을 정도로 로그의 중요성이 점점 커지고 있습니다.

이너버스가 개발한 ‘로그센터’는 어떤 소프트웨어인가요?
서버, 네트워크, 보안 장비, 어플리케이션 등 IT 환경에서 발생하는 다양한 로그 데이터를 수집해 저장하고, 복잡한 로그를 간편하게 분석하여 활용할 수 있는 통합로그관리솔루션입니다. 편리한 검색과 자유로운 대시보드 구성으로 분석하고자 하는 로그를 쉽고 명확하게 파악할 수 있어 로그관리 업무의 효율성을 높일 수 있습니다.

현재 마케터로서 어떤 업무를 맡고 계시나요?
‘로그센터’의 전반적인 홍보 마케팅 업무를 맡고 있어요. 브랜드 가치를 향상시키기 위해 상품 마케팅과 브랜딩 전략을 수립하고, 브랜드 커뮤니케이션, 온·오프라인 마케팅 등을 진행합니다. 마케팅이란 분야가 굉장히 광범위해서 사내·외 파트너들과 협업이 잦습니다. 시장 분석 데이터를 기반으로 업계 흐름과 변화를 예측하는 것도 중요 업무 중 하나입니다. 이를 바탕으로 앞으로 이너버스의 판매 전략을 세울 수 있거든요. 이너버스의 브랜드와 제품을 홍보하기 위해 다양한 IT 보안 전시회에도 적극적으로 참가하고 있습니다.

동종업계와 비교해 이너버스만의 차별성은 무엇인가요?
회사 설립 후 지금까지 ‘로그관리솔루션’이라는 단일 제품만으로 성장했기 때문에 전문 인력이 90% 이상입니다. 전 직원이 로그 전문가라고 말할 수 있을 만큼 ‘전문성’이 뚜렷하죠. 이러한 전문성을 바탕으로 고객이 원하는 니즈를 분석해 고객 서비스를 강화하고 있습니다. 매년 연구소에서는 최신 로그 트렌드를 분석한 책자를 발간하고, 관련 콘텐츠를 큐레이팅하고 있습니다. 또 SNS커뮤니케이션센터를 통해 장애가 발생하거나 솔루션이 필요한 고객에게 실시간으로 1:1 상담을 하고 있습니다. 그 결과 IT 솔루션은 기술지원 서비스가 미흡하다는 통념을 깨고 2018년 고객 대상 설문 조사 결과 고객 만족도 96%를 달성했습니다.

기업 문화는 어떠한가요?
각 팀장을 제외하면 모든 직원이 직급 없이 연구원으로 근무하며, 서로 영어 이름으로 부르고 있습니다. 수평적이고 자유로운 분위기죠. 업무에 대한 자율성이 큰 만큼 책임감도 큰 편입니다. 열정이 많은 사람에겐 하고 싶은 일을 할 수 있도록 기회가 주어지며, 결정권도 경영진보다 실무자 위주로 주어집니다.

자랑할 만한 복지제도가 있나요?
자율 출·퇴근제를 실시하고 재택근무 지원을 확대하고 있습니다. 특히 워라밸(Work&Life Balance)이 가장 좋아요. (웃음) 눈치 보지 않고 퇴근할 수 있고, 휴가도 자유롭게 사용할 수 있어요. 그래서 고용노동부가 선정한 청년친화강소기업, 서울시가 인정한 우수기업 공동브랜드 ‘하이서울브랜드’ 등 많은 인증을 받았습니다. 또 본인의 업무 성향에 맞게 일하도록 스탠딩 책상 같은 사무용품이나 피규어와 같은 키덜트 취미 생활을 지원하고, 직원의 역량 강화를 위해 자기계발비도 지원하고 있습니다.

이너버스의 채용은 어떻게 이뤄지나요?
10월에 2주간 모든 부서에서 공개 채용이 열릴 예정입니다. 부서별로 채용 과정이 조금씩 다르지만, 크게 1차 서류, 2차 실무 면접, 3차 직무별 PT 면접 또는 과제 면접, 경영진 면담으로 진행됩니다.
 

채용 시 지원자의 어떤 부분을 중점적으로 보나요?
자기 일에 열정을 갖고 적극적으로 임할 수 있는 사람, 본인의 생각과 의견을 말하는데 주저하지 않는 사람을 선호합니다. 그러므로 채용 과정에서 자신의 이야기를 진솔하게 말하는 것이 중요합니다. 자격·우대 사항에 얽매이지 않고 본인의 역량을 가감 없이 보여주세요. 또 회사에서 중시하는 가치인 ‘협업’을 원활히 할 수 있는지, 그에 대한 의지를 보여주면 좋을 것 같습니다.

앞으로 기업 목표와 계획은 무엇인가요?
현재 한국 본사, 베트남 R&D센터, 싱가포르 법인 등을 기반으로 해외 시장 진출을 준비하고 있습니다. 이를 위해 국가별 시장조사, 잠재력 등을 자세히 파악 중이며, 해외 시장을 타겟으로 한 클라우드 서비스 출시를 준비하고 있습니다. 또 IT 전문 인력이 부족한 기업에서 안정적으로 IT 인프라를 운영할 수 있도록 소프트웨어와 클라우드로 라인업을 다각화할 계획입니다.
취재_구은영 기자, 서태림 학생기자 글_구은영 기자
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